ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND BEDINGUNGEN FÜR DEN UMTAUSCH UND DIE RÜCKGABE VON WAREN



Zahlungsbedingungen

1. Die Nutzung der Webseite ist unentgeltlich.
2. Der Nutzer kann für die auf der Webseite angebotenen Dienstleistungen mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:
Kreditkarte (Stripe), BLIK (Dotpay), Dotpay (Sofortige Zahlung), PayU (Online-Überweisung, BLIK) oder per Nachnahme.
Die Kosten für alle Zahlungsdienste werden dem Nutzer durch Veröffentlichung entsprechender Informationen auf der Website mitgeteilt. Bevor Sie eine Dienstleistung bestellen, sollten Sie die Kosten für die Dienstleistung, das Zahlungsverfahren und die Bedingungen für die Dienstleistung sorgfältig lesen.
3. Das Webseitenteam ist nicht für das Funktionieren des Zahlungssystems verantwortlich, auch nicht für dessen Fehlfunktion. Im Falle von Fragen/Beschwerden im Zusammenhang mit dem Funktionieren des Zahlungssystems muss der Nutzer diese selbständig lösen, indem er sich an den Support-Service des Zahlungssystems wendet.
4. Falls Dritte im Zusammenhang mit der Verletzung dieser Vereinbarung durch den Nutzer Ansprüche geltend machen, verpflichtet sich der Nutzer, diese Ansprüche selbständig zu regeln und dem Betroffenen Schadenersatz zu leisten.
5. Voraussetzungen für die Bezahlung der Dienstleistungen durch den Benutzer mit Bankkarten. Der Benutzer bestätigt sein Verständnis und seine Zusicherungen:
5.1 Zum Zeitpunkt der Zahlung werden die Bankkartentransaktionen vom Karteninhaber durchgeführt;
5.2 Der Nutzer hat das Recht, die bestellten und bezahlten Dienstleistungen abzulehnen, indem er dies der Serviceverwaltung schriftlich mitteilt.




RÜCKGABE UND UMTAUSCH
Reklamationsverfahren und Ersatz von Waren

1. Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kann der Nutzer die gekauften Produkte zurückgeben und hat Anspruch auf einen Umtausch des Artikels oder eine Rückerstattung.
2. Das Produkt, das zurückgegeben oder umgetauscht werden soll, darf nicht durch den Gebrauch des Benutzers beschädigt worden sein. Es muss in der unbeschädigten Originalverpackung mit allen mitgelieferten Komponenten zurückgeschickt werden. Andernfalls wird der Beschwerdeantrag abgelehnt oder nur teilweise berücksichtigt.
3. Informieren Sie den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets schriftlich über den Rücktritt vom Vertrag (per E-Mail oder per Post) und senden Sie das Produkt dann innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurück: PAXY - RoBeauty, Kleine Friedenstrasse 24, 15-328 Kustrin – Kietz E-Mail: info@robeauty.eu
4. Im Falle einer Rückerstattung ist ein Formular auszufüllen, das auf der Website des Verkäufers unter folgendem Link zu finden ist: https://forms.gle/4z6CRY4qEoyTMFcx6 . Das unterzeichnete Formular ist zusammen mit den zurückgesandten Waren an die Adresse des Verkäufers zu senden. Der Absender kann das Original oder eine Kopie senden.
5. Für den Umtausch von Waren muss ein Formular ausgefüllt werden, das auf der Website des Verkäufers unter folgendem Link zu finden ist: https://forms.gle/RCFQSEUdM5Gr4b7t7 . Das ausgefüllte und unterzeichnete Formular ist zusammen mit den zurückgesandten Waren an die Adresse des Verkäufers zu senden. Der Absender kann ein Original oder eine Kopie senden.
6. Dem Paket muss ein Zeichencode für die Reklamation beiliegen, der Ihnen per E-Mail zugesandt wird, nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben.
7. Wir sind nicht in der Lage, Sendungen zu identifizieren, die keinen Zeichencode für die Reklamation oder den Umtausch haben. Dies bedeutet, dass der Antrag auf Umtausch nicht bearbeitet werden kann.
8. Die Versandkosten sind vom Absender selbst zu tragen. Der Absender hat das Recht, vom Verkäufer die Erstattung der ihm entstandenen Versandkosten zu verlangen, sofern es sich bei der von ihm gewählten Versandart um eine der auf dem Markt der Zustelldienste angebotenen günstigeren Versandarten handelt.
9. Erfolgt die Stornierung nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung, ist keine Erstattung oder kein Umtausch möglich.
10. Innerhalb von 10 Arbeitstagen, nachdem wir Ihr zurückgeschicktes Paket angenommen haben, wird das Produkt ersetzt oder Ihr Geld zurückerstattet.